Contrat de maintenance


Contrat de maintenance informatique ?


Définition :

Le contrat de maintenance informatique consiste à confier à un service informatique interne ou à un prestataire de services la préparation, l'entretien ainsi que la réparation du matériel, de l'infrastructure et des applications du système d'information d'une entreprise. L'entreprise fait généralement appel à une société tierce. Elle peut lui confier la totalité ou une partie des opérations de maintenance. Le fournisseur peut réaliser ses opérations de maintenance sur site, à distance ou en télémaintenance.

Pourquoi ? :

Le contrat de maintenance informatique est un moyen de garantir un suivi régulier de votre parc informatique afin qu’il reste opérationnel. En effet, le suivi et la rigueur du technicien de maintenance ou ingénieur permet de prévenir et d’éviter les pannes et les interruptions de travail qui en découlent.

Le contrat de maintenance informatique se doit avant tout, d’être dimensionné à vos besoins.

Afin d’établir un coût juste pour votre société, il faut connaitre votre niveau de dépendance à votre système informatique, combien de temps êtes-vous capables de fonctionner sans informatique ?

La solution OSI :

  • Un audit de votre parc informatique préalablement réalisé.
  • Des interventions hotlines et téléservices illimitées tout au long de l’année.
  • Des interventions planifiées de maintenance (trimestrielles, semestrielles, …).
  • La supervision de vos serveurs et postes de travail.
  • Le contrôle journalier de vos sauvegardes local ou/et externalisée.
  • Des conseils sur l’évolution du matériel.
    Le prêt d’un PC en cas de panne

Tout cela regroupé dans un seul et meme contrat !